4月20日，中國交通企業(yè)管理協(xié)會組織召開視頻會議，設北京、青島2個主會場和甘肅、安徽2個分會場，對《校車運營服務管理》系列團體標準進行審查并終審通過，標志著由青島城運控股集團交運溫馨校車公司領銜起草的校車運營服務管理系列團體標準，已取得了階段性成果，正式發(fā)布會將成為全國校車行業(yè)運營服務方面的首套團體標準，填補行業(yè)標準空白。

　　會議首先推選中交企協(xié)標準化技術委員會專家委員李仁良擔任此次評審委員會組長。交運溫馨校車公司副總經(jīng)理董月強代表標準起草單位，對校車運營服務團體標準的制定進行了匯報說明。隨后，評審專家組對《校車運營服務管理》系列團體標準的五項子標準進行評審。

　　專家組認為，該標準是在充分吸收當前校車服務行業(yè)運營服務管理經(jīng)驗的基礎上，對校車運營安全、服務規(guī)范提出了更高的要求，為我國校車運營服務管理整體水平提升提供了有力的標準支持;五項標準突出了校車運營管理和服務，具有可操作性、可測量、可評價，有利于校車運營單位運營服務管理的持續(xù)改進，體現(xiàn)了校車運營服務管理的先進性，填補了我國校車行業(yè)運營服務管理標準的空白。同時，對起草單位高起點謀劃、高標準要求、高質量推進的工作表現(xiàn)給予高度認可，評審組一致同意五項團體標準通過終審。

　　青島城運控股集團黨委委員、副總經(jīng)理毛德豐代表城運控股集團致辭，對在標準編制推進過程中給予大力支持和專業(yè)指導的領導、評審專家們表示了感謝。毛德豐表示，順利通過標準終審是對前期工作的檢驗和總結，也是向新目標邁進的開始，交運溫馨校車公司將繼續(xù)扮演好行業(yè)標準領跑者的角色，找準方向，勇于創(chuàng)新，不斷在攻堅克難中追求卓越，助推校車行業(yè)高質量發(fā)展。

　　據(jù)悉，《校車運營服務管理》系列團體標準獲得終審通過，對交運溫馨校車公司具有重要意義，標志著該公司在推動全國校車服務行業(yè)高質量發(fā)展的道路上再次取得重要突破。自2012年正式組建成立，成為全國首家“專業(yè)化、規(guī)范化、產業(yè)化、規(guī)模化”專業(yè)校車運營公司，交運溫馨校車公司整整走過了十年歷程。

　　十年間，溫馨校車公司始終堅持創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，全力投入到夯實管理、創(chuàng)新服務、標準引領、品牌打造等工作中，取得了豐碩的成果：2014年，成為全國首家通過質量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理“三體系”認證的校車運營企業(yè);2015年，導入卓越績效管理模式;2016年，獲得“中國交通質量獎”;2017年，溫馨校車公司照管員團隊獲得“全國五一巾幗獎狀”;2019年，通過了山東省服務業(yè)標準化試點項目驗收和全國交通運輸企業(yè)安全生產標準化建設一級達標認定;2020年，通過了國家級服務業(yè)標準化試點項目及國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點項目驗收;同年，“溫馨校車”服務品牌成功躋身中國最具價值品牌500強，品牌價值31.85億元，榮獲“全國交通運輸文化建設優(yōu)秀單位”“山東省服務業(yè)高端品牌持續(xù)培育企業(yè)”等榮譽稱號;2021年，通過安全生產雙體系認證，成為全國校車行業(yè)首個取得雙重預防體系達標認定企業(yè);2022年，溫馨校車公司牽頭制定全國首個校車運營服務管理系列團體標準，又一次實現(xiàn)新突破。

　　青島城運控股集團交運溫馨校車公司黨委書記、董事長于亮表示，溫馨校車公司將以《校車運營服務管理》系列團體標準成功發(fā)布為契機，不忘初心、牢記使命，全力推動校車服務行業(yè)高質量發(fā)展再上新臺階。下一步，一是將根據(jù)終審會專家意見，盡快完成標準修改，加快推進標準的發(fā)布、出版;而是積極組織標準宣貫培訓，推廣校車企業(yè)采標，推動校車服務行業(yè)樹立標準意識、堅持標準理念、強化標準思維，確保標準在行業(yè)內得到良好應用、取得積極效果;三是以此次團標發(fā)布為契機，不斷推進校車標準輸出、管理輸出、文化輸出、品牌輸出，堅持市場導向，開展標準培訓、活動策劃、認證咨詢新業(yè)務，拓寬公司多元化發(fā)展道路，為城運控股集團“二次創(chuàng)業(yè)”貢獻力量;四是按照“標準引領、創(chuàng)新發(fā)展、管理改進、品質提升”的指導思想，積極推動校車服務行業(yè)開展管理體系認證、星級現(xiàn)場創(chuàng)建等質量活動，進一步提升行業(yè)整體的服務和管理水平，助力校車服務行業(yè)高質量發(fā)展再譜新篇章。

　　《校車運營服務管理》系列團體標準工作回顧

　　2021年5月21日，中國交通企業(yè)管理協(xié)會組織召開《校車運營服務管理》系列團體標準立項評審會，溫馨校車公司以標準主起草單位的身份進行立項匯報，經(jīng)過專家評審，獲得立項。

　　2021年5月至6月，溫馨校車公司組織成立了標準編制工作組，圍繞行業(yè)現(xiàn)狀、區(qū)域差異化發(fā)展、行業(yè)相關法律法規(guī)等內容開展標準編寫前調研、研討。

　　2021年7月，進入標準制定起草階段，完成標準初稿文件后，即在行業(yè)內、主管部門中進行征求意見，先后向國內11家不同區(qū)域的校車運營企業(yè)征求意見，隨后向青島市教育、公安、交通、市場監(jiān)管等行業(yè)管理部門征求意見，匯總整理各方反饋意見的百余條。

　　2021年8月至9月，進入首次征求意見后的標準修改階段，根據(jù)征求意見情況，編制組經(jīng)過多輪會商、研討后，對標準文件進行修改，編制完成標準文件初審稿。

　　2021年10月30日，中國交通企業(yè)管理協(xié)會組織了《校車運營服務管理》系列團體標準初次評審會，對標準初審稿文件進行審議，同意該系列團體標準通過初審，評審專家組提出了修改意見和建議。

　　2021年11月至2022年3月，進入標準文件中期修改階段，編制組按照初評會專家意見，對標準文件再次進行修改完善，完成修改稿后，進行了再次征求意見。向青島市教育局、市公安局、市交通運輸局3家行業(yè)主管部門發(fā)函征求意見，向6家參編單位發(fā)函征求意見，同時還征求了校車生產企業(yè)(宇通客車股份有限公司)、車輛維修企業(yè)(城運控股汽車服務集團)的意見。隨即進行修改完善，最終完成標準文件終審稿。

　　2022年4月20日，中國交通企業(yè)管理協(xié)會組織《校車運營服務管理》系列團體標準終審會，會議對該系列5項團體標準進行審議，同意標準通過終審。

　　出席本次終審會的專家

　　中交企協(xié)標準化技術委員會主任委員 李科浚

　　國際質量科學院院士、原國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局總工程師 劉卓慧

　　中交企協(xié)標準化技術委員會副主任委員兼秘書長 王義民

　　中交企協(xié)質量管理委員會理事長 李海

　　中交企協(xié)質量管理委員會副理事長兼副秘書長 周和華

　　中交企協(xié)標準化技術委員會專家委員 李仁良

　　交通運輸部公路科學研究院公路安全生命防護工程技術專家組成員 陳慧

　　中交企協(xié)標準化技術委員會辦公室主任 張九青

　　青島市教育局學校安全管理處四級調研員 李金眾

　　青島市公安局車管所基層科科長 趙志彥

　　青島城運控股集團黨委委員、副總經(jīng)理毛德豐

　　此外，標準主起草單位溫馨校車公司相關負責人參加會議，城運控股集團、城運控股交運集團、甘肅金鵬校車公司、安徽宿州通安校車公司、北京中交遠航認證有限公司、青島公控企業(yè)管理咨詢有限公司等6家參編單位的相關負責人參加了會議。