由上海交通大學輿情研究室主編的2012版輿情藍皮書《中國社會輿情與危機管理報告 (2012)》昨天發(fā)布。藍皮書對2007年到2011年5000余起網(wǎng)絡輿情熱點事件進行選取分析，并對社會現(xiàn)狀、民眾社會心態(tài)進行研判、評估。2011年，公共管理與社會組織、教育、交通倉儲運輸和郵政業(yè)成為輿情高危行業(yè)。

　　藍皮書指出，社會輿情事件對社會沖擊破壞程度攀升，政府部門、傳統(tǒng)文化機構和倫理道德、慈善機構等一再遭受信任危機。如故宮竊案牽出故宮十重門?；蛘咭黄鹗录闪硗庖黄鹗录l(fā)，兩件輿情事件的輿論交織。如甘肅正寧幼兒園特大交通事故和外交部向馬其頓捐贈校車二事。這一現(xiàn)象表明，社會輿情呈現(xiàn)出更加錯綜復雜、關聯(lián)交互的特點，進入公眾和網(wǎng)民視野后還會出現(xiàn)議題的流變。

　　在交大發(fā)布的2012版輿情藍皮書《中國社會輿情與危機管理報告》中，對2011網(wǎng)絡熱詞進行了一番盤點，其中包括“曬三公”、“官微”、“郭美美”、“PM2.5”、“Hold住”等。