來源:來源:網(wǎng)絡
作者:網(wǎng)絡
近日,湖南省桃江縣質(zhì)監(jiān)局成功地處理了一起校車質(zhì)量投訴案件,為消費者爭取賠償款72萬元,受到消費者的好評。
今年4月底到5月初,桃江局相繼接到該縣某公司校車承包人的投訴,稱今年3月份承包的專用校車存在質(zhì)量問題隱患。
接到投訴后,桃江局立即成立了校車投訴專案小組,著手調(diào)查處理。桃江縣質(zhì)監(jiān)局委托權(quán)威檢驗機構(gòu)對投訴的校車抽樣檢驗。經(jīng)檢驗,所抽樣車被綜合判定為不合格。
收到檢驗結(jié)果后,桃江局向省質(zhì)監(jiān)局、市質(zhì)監(jiān)局和縣人民政府進行了匯報。同時,要求生產(chǎn)廠家拿出有效的整改措施和處理意見。經(jīng)過十多次磋商、四次正式調(diào)解,校車承包人與生產(chǎn)廠家就按照國家標準整改合格、延長保修期限、設立定點維修站、配備安全附件、賠償72萬元等達成了協(xié)議。
這次校車投訴事件的成功處置,保護了消費者的合法權(quán)益,消除了師生安全隱患,維護了社會穩(wěn)定,有效的保障了校車的安全。
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