自2021年“雙減”政策實(shí)施以來(lái)，青島市多措并舉提質(zhì)減負(fù)，不斷鞏固和提高“雙減”工作成效。青島城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨校車公司(以下簡(jiǎn)稱青島溫馨校車公司)作為全國(guó)開(kāi)通最早、規(guī)模最大、標(biāo)準(zhǔn)最優(yōu)的公益性校車運(yùn)營(yíng)國(guó)有企業(yè)，結(jié)合自身服務(wù)群體的特殊性，以校車服務(wù)車廂為著力點(diǎn)，率先打造了全國(guó)首批兒童友好校車，站在“一米高度”將傳統(tǒng)的“流動(dòng)課堂”打造成為學(xué)生的流動(dòng)樂(lè)園，突出溫馨校車特色化服務(wù)，為助力推進(jìn)“雙減”政策落實(shí)創(chuàng)出新路徑。

　　7月5日上午，隨著本學(xué)期最后一次“暑假安全我知道”流動(dòng)課堂的結(jié)束，島城七區(qū)三市的中小學(xué)生正式開(kāi)始了快樂(lè)的暑期生活。

　　今年來(lái)，隨著“雙減”政策的逐步落地，青島溫馨校車公司面對(duì)學(xué)校教育的重大變革和學(xué)生家長(zhǎng)的焦慮情緒，升級(jí)流動(dòng)課堂的內(nèi)涵和外延，每天與學(xué)生朝夕相處的“大鼻子”兒童友好校車成為了守護(hù)學(xué)生課外“后花園”的擺渡者。如何在上下學(xué)的十幾分鐘里，營(yíng)造輕松氛圍、豐富寓教于樂(lè)，積極打造更有利于少年兒童身心健康成長(zhǎng)的“流動(dòng)樂(lè)園”，成為有擔(dān)當(dāng)、有樂(lè)趣、有溫度的擺渡者，溫馨校車以責(zé)任為舟、關(guān)懷為楫，載著島城近13萬(wàn)家庭的希望之花，揚(yáng)起了守護(hù)未來(lái)的幸福之帆。

　　服務(wù)賦能算“加法” 為兒童友好再“加碼”

　　2022年，青島市將兒童友好城市建設(shè)納入市政府工作報(bào)告，著力提升兒童公共服務(wù)友好水平，拓展兒童人文參與空間。溫馨校車公司結(jié)合自身服務(wù)群體的特殊性，以校車服務(wù)車廂為著力點(diǎn)，率先打造了全國(guó)首批兒童友好校車，推出創(chuàng)新“1+4”模式，即圍繞“一米高度”視角，以安全乘車為基礎(chǔ)、以親情服務(wù)為支撐、以精準(zhǔn)施策為依托、以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo)，將兒童優(yōu)先發(fā)展的原則轉(zhuǎn)化為校車工作實(shí)際舉措，創(chuàng)造了一批典型案例，積累了一批寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　“校車作為特殊的服務(wù)企業(yè)，要充分發(fā)揮女職工半邊天作用，要在多維度、多層次、全方面落實(shí)適兒化工作，以‘一米視角’打造用心服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)”。今年1月，青島市委副書(shū)記、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)張惠到青島溫馨校車公司對(duì)兒童友好校車項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，提出要把流動(dòng)的校車建成孩子們流動(dòng)的樂(lè)園，拓寬兒童友好空間，推動(dòng)“兒童友好校車”項(xiàng)目在溫馨校車公司走深走實(shí)。為此，溫馨校車瞄準(zhǔn)靶向，進(jìn)一步強(qiáng)化“流動(dòng)課堂”的主陣地作用，更多傾聽(tīng)兒童的聲音，更好看見(jiàn)兒童的需要，更加尊重兒童的想法，推動(dòng)兒童友好政策落實(shí)落細(xì)，突出兒童友好品牌建設(shè)，站在“一米高度”為兒童打造流動(dòng)的樂(lè)園。

　　今年以來(lái)，從“硬設(shè)施”到“軟服務(wù)”，青島溫馨校車公司充分利用車廂資源，不斷提升專業(yè)校車服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化專業(yè)校車服務(wù)流程，強(qiáng)化駕照人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，為青少年兒童打造了更具特色的課程、更加豐富的活動(dòng)和更加寬松的環(huán)境;從“車廂里”到“走出來(lái)”，溫馨校車積極組織賽事活動(dòng)，通過(guò)“小小插畫(huà)家”“小小書(shū)法家”“溫馨校車杯少兒足球賽”等線下活動(dòng)，為島城學(xué)子提供發(fā)揮特長(zhǎng)的舞臺(tái)，守護(hù)廣大青少年兒童的“多彩旅途”。

　　突出特色算“減法” 為乘車學(xué)生再“減負(fù)”

　　“我是武松，我在陽(yáng)谷縣的一家酒館開(kāi)懷暢飲后，趁著酒興上了景陽(yáng)岡，赤手空拳打死了猛虎……”放學(xué)路上，青島市張村河小學(xué)三年級(jí)四班學(xué)生程諾正在車廂里熱情洋溢向同學(xué)們表演著名著《水滸傳》的節(jié)選內(nèi)容。這是校車隨車照管員由曉精心策劃的中國(guó)經(jīng)典名著互動(dòng)游戲“四大名著我來(lái)演”，通過(guò)了解角色、了解臺(tái)詞、共同合作、共同演繹，在輕松愉悅的體驗(yàn)中，讓乘車學(xué)生加深了對(duì)名著的理解，感受中國(guó)文學(xué)的無(wú)窮魅力。

　　“小時(shí)胖乎乎，老來(lái)皮肉皺，吃掉它的肉，吐出紅骨頭”校車車廂內(nèi)一排排燈籠高高掛起，燈籠下掛著許多等待解答的燈謎卡片，孩子們你一言我一語(yǔ)，爭(zhēng)相解答，每當(dāng)有同學(xué)猜對(duì)燈謎，現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)爆發(fā)出熱烈的掌聲。這是校車隨車照管員翟雪華在校車上舉辦的“猜燈謎”小課堂，燈謎內(nèi)容既有傳統(tǒng)的字謎、成語(yǔ)謎，也包括了二十四節(jié)氣、歷史人物、地理知識(shí)，在這片歡樂(lè)的海洋中，孩子們沐浴著傳統(tǒng)文化的精髓，也在這種氛圍融洽的互動(dòng)中增進(jìn)了彼此之間的感情。

　　早晨一登上校車，青島實(shí)驗(yàn)學(xué)校2年級(jí)7班周玉疆就被車內(nèi)悠揚(yáng)的古箏曲《滿江紅》所吸引，車廂玻璃上是校車隨車照管員竇璐瑤親手描繪的民族樂(lè)器，以中國(guó)十大民族樂(lè)器營(yíng)造一個(gè)國(guó)樂(lè)氛圍濃厚的“體驗(yàn)館”。伴隨車廂中環(huán)繞播放的古箏曲，唯美、震撼的民族樂(lè)器演奏讓乘車學(xué)生們?cè)谛蕾p國(guó)樂(lè)之美的同時(shí)，認(rèn)識(shí)國(guó)樂(lè)、了解國(guó)樂(lè)、走進(jìn)國(guó)樂(lè)。

　　從名著經(jīng)典到傳統(tǒng)民俗，車廂內(nèi)的每一聲歡呼，孩子們的每一張笑臉，都是青島溫馨校車公司將“兒童友好”融入“雙減”政策的縮影。今年以來(lái)，溫馨校車創(chuàng)新豐富“流動(dòng)課堂”形式，將中華美德、紅色文化、名著經(jīng)典等中國(guó)傳統(tǒng)文化以青少年兒童喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式呈現(xiàn)在車廂內(nèi)，以校車車廂為載體，從兒童需求出發(fā)，以兒童健康快樂(lè)成長(zhǎng)為目標(biāo)，將傳統(tǒng)的知識(shí)傳遞轉(zhuǎn)變成快樂(lè)的知識(shí)樂(lè)園，讓孩子們的“后花園”豐富多彩。

　　持續(xù)用力，久久為功。兒童的幸福生活、快樂(lè)成長(zhǎng)，是黨和國(guó)家的要求，是家長(zhǎng)和學(xué)校的期盼，也是孩子們的期待。讓發(fā)展更有溫度，兒童更加幸福，青島溫馨校車公司以“雙減”為契機(jī)，用實(shí)際行動(dòng)貫徹兒童友好，在筑夢(mèng)的路上，以熹微燈火點(diǎn)燃滾燙星河，和孩子們一起邁向快樂(lè)、美好、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)生活。