記者 趙波 通訊員 譚喬之

　　每天上下學(xué)時(shí)間，在青島的七區(qū)三市，一輛輛亮黃色的“大鼻子”校車，穿梭在田間地頭、大街小巷。從2011年9月22日，青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨校車的首批8部專業(yè)校車上線試點(diǎn)運(yùn)行，到2012年4月10日溫馨校車公司正式獨(dú)立組建，再到2012年5月2日，24輛專業(yè)校車首次開(kāi)進(jìn)農(nóng)村，寒來(lái)暑往、四季輪換，十年間，2000輛溫馨校車每天準(zhǔn)時(shí)、安全護(hù)送著近13萬(wàn)名學(xué)生出家門進(jìn)校門、出校門進(jìn)家門，累計(jì)出車1210萬(wàn)車次，運(yùn)送學(xué)生2.7億人次。“政府主導(dǎo)、部門監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼、企業(yè)運(yùn)營(yíng)”的“青島模式”，受到了國(guó)家主管部門的肯定，成為行業(yè)頭部企業(yè)。

　　因安全而生，為安全而行，讓初心照亮前行之路

　　“又快到冬天了，山上的風(fēng)雪來(lái)得早，大家早早把防滑鏈條掛裝技能練熟，遇到冰雪惡劣天氣咱們得及時(shí)應(yīng)對(duì)。”10月17日上午，溫馨校車城陽(yáng)分公司安全機(jī)務(wù)處處長(zhǎng)任永強(qiáng)像往常一樣在收車后來(lái)到城陽(yáng)九中班組開(kāi)展安全教育工作。“山上路窄彎路多，為了保障校車的安全運(yùn)行，我們每天開(kāi)展一次安全叮囑、每周開(kāi)展一次安全教育、每月開(kāi)展一次安全培訓(xùn)，這是校車安全十年來(lái)雷打不動(dòng)的傳統(tǒng)。”據(jù)任永強(qiáng)介紹，每年入冬前，溫馨校車公司都會(huì)進(jìn)行校車線路運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析，規(guī)避行車途中的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，與此同時(shí)，在冬季惡劣天氣到來(lái)時(shí)，溫馨校車會(huì)立即啟動(dòng)《惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》，嚴(yán)格控制存在安全隱患的路段和站點(diǎn)，保障學(xué)生順利平安到校。

　　以使命擔(dān)當(dāng)筑牢安全之基。校車產(chǎn)業(yè)的誕生，就是為了守護(hù)孩子們的上下學(xué)安全。十年來(lái)，溫馨校車以安全為先常抓不懈，將駕照人員業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能的培訓(xùn)作為常態(tài)化工作，升級(jí)預(yù)警預(yù)防、監(jiān)控監(jiān)測(cè)、應(yīng)急應(yīng)對(duì)三大系統(tǒng)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求不斷提升專業(yè)校車的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全運(yùn)行。截至目前，溫馨校車已經(jīng)累計(jì)安全行駛3.7億公里，從未發(fā)生重大責(zé)任事故，成為了乘車學(xué)子上學(xué)路上的“安全堡壘”，固若金湯、堅(jiān)如磐石。

　　發(fā)乎親情，付諸標(biāo)準(zhǔn)，讓愛(ài)心溫暖成長(zhǎng)之路

　　“掌心對(duì)掌心，手心壓手背，十指交叉摩，手握關(guān)節(jié)搓……”10月14日下午，溫馨校車嶗山分公司登瀛小學(xué)的隨車照管員徐麗在車廂內(nèi)帶領(lǐng)乘車學(xué)生溫習(xí)“七步洗手法”歌謠。“每到季節(jié)更替的時(shí)候，我們都會(huì)在校車上開(kāi)展主題流動(dòng)課堂，帶領(lǐng)孩子們學(xué)唱洗手歌，讓孩子們?cè)趯?shí)踐中將洗手知識(shí)記牢。早在疫情發(fā)生之前，我們就開(kāi)始引導(dǎo)小朋友樹(shù)立衛(wèi)生防護(hù)意識(shí)。”據(jù)徐麗介紹，在溫馨校車的“流動(dòng)課堂”板塊中，除了衛(wèi)生知識(shí)、科學(xué)常識(shí)，還有傳統(tǒng)節(jié)日、紅色教育、法治教育等豐富多彩的課堂內(nèi)容，今年開(kāi)學(xué)前還添加了紅色主題車廂，帶領(lǐng)乘車學(xué)生重溫黨的光輝歷程，了解城市更新成果，樹(shù)立愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)家意識(shí)。

　　以愛(ài)心恒心照亮逐夢(mèng)之路。十年來(lái)，溫馨校車不斷提升親情服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)，始終堅(jiān)持以專業(yè)安全管理為基礎(chǔ)、先進(jìn)服務(wù)理念為指引，全力打造“學(xué)生溫馨的港灣，家長(zhǎng)放心的課堂”，在行車途中為農(nóng)村學(xué)子豐富知識(shí)拓寬視野，累計(jì)開(kāi)展“流動(dòng)課堂”220萬(wàn)次，成為了乘車學(xué)子上學(xué)路上的“提燈引路人”，雖微致遠(yuǎn)。

　　傾我所有，盡我所能，讓陽(yáng)光灑滿未來(lái)之路

　　“可以說(shuō)把孩子們交給溫馨校車，是我們學(xué)校和家長(zhǎng)最安心的選擇。”提起溫馨校車，城陽(yáng)九中的副校長(zhǎng)王海剛總是不住地夸贊，“從溫馨校車開(kāi)進(jìn)咱們學(xué)校，這校車駕駛員和隨車照管員對(duì)孩子們的精心呵護(hù)和親情服務(wù)細(xì)心關(guān)懷，我們都看在眼里。從衛(wèi)生清潔到車輛維護(hù)、從晨送晚接到生活幫助，他們的工作細(xì)致認(rèn)真讓人感動(dòng)，特別是遇到有家庭條件比較特殊或者有困難的孩子，校車的工作人員還會(huì)自發(fā)的捐款幫助，家長(zhǎng)們提起溫馨校車，也都是一片贊揚(yáng)”。為了保障乘車學(xué)生放學(xué)后安全，溫馨校車設(shè)立“愛(ài)心托管”解決家長(zhǎng)后顧之憂;建立“愛(ài)心助學(xué)基金”，為數(shù)千名學(xué)生墊付乘車費(fèi)用;設(shè)立“愛(ài)心漂流站”，鼓勵(lì)乘車學(xué)生將閑置的圖書等物品捐贈(zèng)給有需要的學(xué)生。

　　以公益責(zé)任擦亮品牌之色。十年來(lái)，溫馨校車將品牌服務(wù)延伸到車下，秉承“有心有愛(ài)有真情，做精做細(xì)做完美”的服務(wù)理念，以優(yōu)秀企業(yè)文化引領(lǐng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以先于他人的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和溫馨服務(wù)不斷擦亮溫馨校車品牌底色，走出了一條先進(jìn)性、創(chuàng)新性、獨(dú)特性為特征的校車文化建設(shè)之路，成為了乘車學(xué)子上學(xué)路上的“榜樣奮進(jìn)者”，臻于至善。

　　三方聯(lián)動(dòng)，多方守護(hù)，讓創(chuàng)新凝聚發(fā)展之路

　　“今年的校車標(biāo)牌辦理只在辦公室通過(guò)電腦上傳了一些材料，就可以完成了，不但降低了成本，還省去了來(lái)回跑的麻煩。”溫馨校車公司育才分公司安全機(jī)務(wù)處朱崇興介紹，從2022年初青島市行政審批服務(wù)局行政審批服務(wù)四處黨支部與城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨校車有限公司黨委簽訂了“黨建結(jié)對(duì)共建”協(xié)議以來(lái)，青島市行政審批局聯(lián)合青島市交通運(yùn)輸局、青島市公安局等部門，結(jié)合溫馨校車公司提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，聚焦學(xué)校家長(zhǎng)現(xiàn)實(shí)需要，不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，推出的校車使用許可“一網(wǎng)通辦、一鏈辦理、協(xié)同高效”數(shù)字審批新模式。近年來(lái)，為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)與學(xué)校以及主管部門共促共融，溫馨校車始終堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)，高站位”的合作理念，致力于構(gòu)建學(xué)生安全便捷出行新模式，通過(guò)企業(yè)與學(xué)校、主管部門多方聯(lián)動(dòng)的方式深入拓展交通安全教育領(lǐng)域和企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的交流合作，打造了學(xué)生安全出行的新模式。

　　以匠心精神鍛造核心力量。十年來(lái)，溫馨校車通過(guò)文化引領(lǐng)、服務(wù)創(chuàng)新、精細(xì)管理、安全保障的經(jīng)營(yíng)策略，全面打開(kāi)工作格局。加強(qiáng)多方聯(lián)動(dòng)，在全市范圍內(nèi)與服務(wù)學(xué)校聯(lián)合開(kāi)展消防安全、應(yīng)急逃生和疫情防控等多種形式的演練活動(dòng)，十年來(lái)，溫馨校車?yán)塾?jì)開(kāi)展各項(xiàng)“消防逃生應(yīng)急演練”1500余次，通過(guò)校企合作，筑牢校園安全網(wǎng)，成為了乘車學(xué)子上學(xué)路上的“攻堅(jiān)排頭兵”，任重道遠(yuǎn)。

　　十年前，溫馨校車在村民的鼓掌歡呼聲中，第一次載著村里的乘車學(xué)子們踏上了求學(xué)路。十年后的今天，溫馨校車不忘初心、砥礪奮進(jìn)，從無(wú)到有，將夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)，將專業(yè)校車開(kāi)進(jìn)農(nóng)村、山區(qū)，開(kāi)進(jìn)孩子們的心里。如今，隨著由溫馨校車主導(dǎo)起草的《校車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，“溫馨校車”管理服務(wù)模式將進(jìn)一步推向全國(guó)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的推廣實(shí)施，進(jìn)一步提高校車行業(yè)服務(wù)水平。這是青島校車人的榮耀，是每一名乘車學(xué)生的驕傲，更是全青島為校車產(chǎn)業(yè)發(fā)展嘔心瀝血的社會(huì)各界的高光時(shí)刻。

　　站在迎接新征程的起點(diǎn)上，城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨校車公司將繼續(xù)當(dāng)好校車行業(yè)“領(lǐng)跑者”，運(yùn)用好“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)成果，迎著“大干一百天 決勝全年度”的嘹亮號(hào)角，厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)起奮進(jìn)風(fēng)帆，以全新姿態(tài)邁入校車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的下一個(gè)“非凡十年”。