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　　開(kāi)學(xué)在即，對(duì)于工作繁忙的家長(zhǎng)而言，往往不可能天天有空接送孩子上下學(xué)。如何讓孩子平安到校安全回家?

　　2月19日，重慶晨報(bào)·上游新聞?dòng)浾邚闹貞c公交集團(tuán)獲悉，他們?yōu)榧议L(zhǎng)們開(kāi)通了“定制公交”的安全通道。

　　這些公交車(chē)如同“校車(chē)”一樣，幫助家長(zhǎng)接送孩子——孩子只需要到指定地點(diǎn)乘車(chē)，就可以安全快捷地到達(dá)學(xué)校。

　　從家門(mén)口到目的地“私人定制”

　　據(jù)公交集團(tuán)工作人員介紹，早在2015年11月，公交集團(tuán)便通過(guò)微信公眾平臺(tái)，推出了定制公交服務(wù)。定制公交是一種可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)一站直達(dá)，經(jīng)濟(jì)成本又比較低的出行方式。

　　據(jù)了解，定制公交服務(wù)最初旨在解決“職住分離”的問(wèn)題。

　　“許多上班族可能家和工作地點(diǎn)距離遠(yuǎn)，乘坐現(xiàn)有公交線路可能無(wú)法一站直達(dá)。”

　　工作人員稱，隨著城市化的發(fā)展，這種“職住分離”的現(xiàn)象越來(lái)越普遍，為了滿足上班族能夠擁有便捷、省時(shí)且經(jīng)濟(jì)成本低的出行方式，定制公交服務(wù)隨之誕生。

　　“在開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，我們也收到不少家長(zhǎng)的建議，希望上學(xué)的孩子們也能享受‘私人定制’服務(wù)。”因此，重慶公交集團(tuán)為家長(zhǎng)們開(kāi)通了“定制公交”安全通道。

　　11條定制線路可供選擇

　　“我們和傳統(tǒng)意義的校車(chē)還是有所區(qū)別的。”工作人員告訴記者，一般而言校車(chē)是屬于學(xué)校的，而定制公交是針對(duì)廣大市民的。

　　“不少家長(zhǎng)覺(jué)得定制公交乘坐方便，而且是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)行，我們也利用互聯(lián)網(wǎng)信息化的手段，為學(xué)生的出行提供‘學(xué)校到家’的一站式服務(wù)。”

　　記者通過(guò)“愉約出行”微信公眾平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，目前共有11條方便學(xué)生上下學(xué)出行的定制公交線路。

　　比如D04路，是從約克郡小區(qū)開(kāi)往恒大世紀(jì)城(旁邊即是兩江新區(qū)人民小學(xué))。這條全長(zhǎng)4公里的線路，單程票價(jià)5元，開(kāi)行時(shí)間為2019年2月25日至2019年6月30日，即小學(xué)的第二學(xué)期。

　　“這條線路很火爆，每天都會(huì)開(kāi)行六輛定制公交車(chē)，滿足孩子們的上學(xué)需求。”

　　工作人員介紹，截至昨日下午3點(diǎn)半，出發(fā)時(shí)段的6輛車(chē)中，只有6號(hào)車(chē)(限乘47人)還有7個(gè)余座，1-5號(hào)車(chē)的座位票已經(jīng)全部售罄。

　　一人一座、按期購(gòu)買(mǎi)

　　記者發(fā)現(xiàn)，目前開(kāi)行的班線中，基本上余座都在個(gè)位數(shù)，可見(jiàn)家長(zhǎng)們對(duì)定制公交的認(rèn)可。

　　家住約克郡的李女士告訴記者，她以前都是自己送孩子去上學(xué)。“每次都要起很早，有時(shí)遇路上堵車(chē)，還會(huì)耽擱時(shí)間。”后來(lái)，李女士有一次送孩子時(shí)，看見(jiàn)小區(qū)外送孩子的公交車(chē)，才知道是定制公交。

　　“由于是一次購(gòu)買(mǎi)一學(xué)期的，所以從這學(xué)期開(kāi)始，我也給孩子買(mǎi)了往返的票。”李女士說(shuō)，根據(jù)開(kāi)行時(shí)間安排，整期票價(jià)是435元，往返加起來(lái)為870元。

　　工作人員介紹，定制公交在發(fā)車(chē)前向訂購(gòu)該線路的乘客推送信息，提醒用戶發(fā)車(chē)時(shí)間、上客地點(diǎn)、指引標(biāo)識(shí)等，保障用戶可以準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確到達(dá)發(fā)車(chē)地點(diǎn)上車(chē)。

　　由于?？空军c(diǎn)數(shù)量減少，同時(shí)兼具定制公交行走公交專用道等優(yōu)勢(shì)，降低了通勤時(shí)間，提高了出行效率。而根據(jù)不同線路的乘客群體，愉約出行將組織乘客建立微信群，不僅提供實(shí)時(shí)互動(dòng)的個(gè)性化客服服務(wù)，如及時(shí)將孩子上下車(chē)的時(shí)間信息推送給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解孩子上下車(chē)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及安全狀態(tài);還能征集用戶的意見(jiàn)和建議，優(yōu)化定制公交服務(wù)。

　　有線路還有“家長(zhǎng)安全員”

　　此外，定制公交在乘坐上，也不會(huì)像乘坐傳統(tǒng)公交車(chē)一樣有“站票”的情況，而是嚴(yán)格按照一人一座，讓孩子乘坐更加安全、舒適。家長(zhǎng)只需要把孩子送到小區(qū)門(mén)口的上客地點(diǎn)即可。

　　“孩子們并不會(huì)有任何用于識(shí)別信息的公交卡。”

　　工作人員告訴記者，家長(zhǎng)在平臺(tái)購(gòu)票的方式，有些類(lèi)似于購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，可以在網(wǎng)上自選座位。孩子到達(dá)上車(chē)地點(diǎn)后，找準(zhǔn)相應(yīng)的“車(chē)廂”，直接到自己選擇的座位即可。由于每輛車(chē)的駕駛員都是固定的，他們只需要在最初幾天乘車(chē)時(shí)進(jìn)行一次點(diǎn)名，之后就會(huì)記住車(chē)上47個(gè)孩子具體乘車(chē)的座位，類(lèi)似于“刷臉卡”。

　　整車(chē)都坐著孩子，安全自然萬(wàn)分重要。據(jù)了解，負(fù)責(zé)接送孩子上下學(xué)出行的定制公交駕駛員，都專門(mén)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)。針對(duì)學(xué)生群體自律性不高，容易出現(xiàn)車(chē)上互相打鬧、跑上跳下的情況，駕駛員會(huì)在發(fā)車(chē)之前就給所有孩子系好安全帶。如果有學(xué)生在車(chē)上“千翻”，還會(huì)專門(mén)靠邊停車(chē)招呼學(xué)生坐好。

　　“我們還發(fā)現(xiàn)有一條線路，家長(zhǎng)們?yōu)榱藚f(xié)助駕駛員管好孩子，還會(huì)每天有家長(zhǎng)來(lái)跟車(chē)，當(dāng)‘安全員’。”

　　工作人員介紹，D24(學(xué)苑小區(qū)-西南大學(xué)附屬小學(xué))線的家長(zhǎng)們十分負(fù)責(zé)，他們也排了班，每天派一個(gè)人在車(chē)上當(dāng)安全員。

　　此外，公交集團(tuán)每天會(huì)對(duì)參與運(yùn)營(yíng)的定制公交進(jìn)行車(chē)輛回場(chǎng)檢查，排查機(jī)械設(shè)備、輪胎狀況、車(chē)身裝置等，降低由于機(jī)械故障造成交通事故發(fā)生的可能性。截至目前，定制公交還未發(fā)生一起交通事故。

　　鏈接

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　　11條定制線路

　　D03：江與城-恒大世紀(jì)城;

　　D04：約克郡-恒大世紀(jì)城;

　　D06：俊峰香格里拉-欣陽(yáng)廣場(chǎng);

　　D07：金科10年城-恒大世紀(jì)城;

　　D18：約克郡(閱林)-恒大世紀(jì)城;

　　D24：學(xué)苑小區(qū)-西南大學(xué)附屬小學(xué);

　　D30：江與城——星光學(xué)校;

　　D31：魯能星城五街區(qū)-渝北區(qū)龍塔實(shí)驗(yàn)學(xué)校;

　　D32：恒大照母山山水城-星湖小學(xué);

　　D34：海宇學(xué)府江山-西大附中;

　　D35：華潤(rùn)二十四城-南開(kāi)(融僑)中學(xué)。

　　乘坐定制公交如何操作?

　　1.關(guān)注公眾號(hào)“愉約出行”，進(jìn)入菜單欄【愉約出行】-【定制公交】后，點(diǎn)擊“我的路線”。

　　2.點(diǎn)擊“發(fā)起定制”，根據(jù)乘客的出行需求填入出發(fā)地、目的地、上車(chē)時(shí)間等信息后即可提交信息，等待管理人員審核并回復(fù)。

　　3.所提需求符合開(kāi)行條件后即可按約定時(shí)間和地點(diǎn)上車(chē)。

　　疑問(wèn)解答

　　1.地點(diǎn)問(wèn)題：

　　家長(zhǎng)發(fā)起定制后，工作人員根據(jù)定制需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，查看起始點(diǎn)、途徑站點(diǎn)等，符合安全行駛、?？恳蠹纯砷_(kāi)行。

　　2.時(shí)間問(wèn)題：

　　上下車(chē)時(shí)間根據(jù)學(xué)校上課的時(shí)間，最終選取家長(zhǎng)共同推出的時(shí)間點(diǎn)。購(gòu)票按照一學(xué)期計(jì)算(本質(zhì)上是按天計(jì)算)，購(gòu)票后孩子可乘坐一學(xué)期。

　　3.退票問(wèn)題：

　　中途有不得已的原因不能再乘坐，可以進(jìn)行退票，退款為余下天數(shù)的費(fèi)用。

　　4.搶票問(wèn)題：

　　如果某條線路的車(chē)票已售罄，只需繼續(xù)發(fā)起定制，人數(shù)達(dá)到開(kāi)行條件后即可開(kāi)線。