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“謝謝你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),對孩子的細(xì)心照顧,把孩子交給你們,做家長的很放心!”
近日,青島城運控股集團(tuán)交運溫馨校車公司連續(xù)收到多名學(xué)生家長送來的錦旗以及熱線表揚。錦旗上寫著“熱心服務(wù),盡心盡責(zé),奉獻(xiàn)愛心,傳遞溫情”“盡職盡責(zé),貼心服務(wù),專業(yè)敬業(yè),不負(fù)所托”等贊譽(yù)之詞,充分體現(xiàn)了乘車家長們對溫馨校車公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度認(rèn)可和肯定。這是一種榮譽(yù),更是一份責(zé)任,激勵著校車人不忘初心、砥礪前行。

7月18日,研學(xué)機(jī)構(gòu)代表及學(xué)生家長向青島城運控股集團(tuán)交運溫馨校車公司送來一面寫著“盡職盡責(zé)貼心服務(wù) 專業(yè)敬業(yè)不負(fù)所托”的錦旗,以感謝校車公司專業(yè)、細(xì)心、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和校車駕駛員張健恪盡職守、愛崗敬業(yè)的精神品質(zhì)。溫馨校車公司黨委副書記、總經(jīng)理張葵與研學(xué)機(jī)構(gòu)代表及家長親切交談并了解情況。在溫馨校車公司會議室,研學(xué)機(jī)構(gòu)代表及家長對溫馨校車公司給與了高度的評價,對校車駕駛員張健也表示了感謝。

張健是溫馨校車公司市南區(qū)實驗小學(xué)7號線的校車駕駛員,近期主要負(fù)責(zé)接送暑假假期研學(xué)學(xué)生。7月12日下午晚接,校車到站后,張健目送家長紛紛將學(xué)生接走。隨后,在車廂巡察時,張健發(fā)現(xiàn),小亮還在座位上熟睡,并未有家長陪伴。于是他趕忙上前,輕聲喚醒小亮,并立刻與校車公司、學(xué)生家長取得聯(lián)系。經(jīng)了解得知,小亮家長當(dāng)天臨時有急事,因此未能按時到達(dá)站點接小朋友。在等待家長前來的過程中,張健為小亮講起小故事,盡量安慰孩子的情緒。不久,焦急的家長趕到了現(xiàn)場。當(dāng)看到張健正陪伴在孩子身旁,給孩子講故事時,才終于松了一口氣,對張健連連道謝。張健表示這是自己應(yīng)該做的事情。在他看來,保障每一位孩子的安全是校車司機(jī)最重要的職責(zé)和使命。

立足崗位、熱心助人,用真心溫暖孩子們的求學(xué)之路,用點滴善意傳遞著社會正能量。張健只是眾多溫馨校車駕駛員的縮影,正因為有了一個又一個像張健這樣的駕駛員,孩子們才能在溫馨校車的車廂里感受到安全與溫暖。
6月27日下午,乘車學(xué)生小蘇的媽媽滿懷感激之情來到青島城運控股集團(tuán)交運溫馨校車城陽分公司惜福鎮(zhèn)調(diào)度中心,將鮮花和錦旗送給隨車照管員姜麗莎。錦旗上印有“熱情服務(wù) 盡職盡責(zé) 奉獻(xiàn)愛心 傳遞溫情”,這是乘車學(xué)生家長為了感謝溫馨校車公司特意制作的,以此表達(dá)隨車照管員姜麗莎對孩子的悉心關(guān)懷深深的敬意。
隨車照管員姜麗莎在發(fā)現(xiàn)乘車學(xué)生小蘇每月的乘車天數(shù)只有一兩天時,與小蘇的媽媽進(jìn)行了電話溝通,交流中得知,小蘇對上學(xué)產(chǎn)生了負(fù)面情緒,同樣作為母親,姜麗莎非常理解小蘇媽媽內(nèi)心的擔(dān)憂。“上學(xué)的事情一天也不能耽誤!”姜麗莎暗下決心,一定要想辦法讓小蘇重拾對學(xué)習(xí)的信心。于是,姜麗莎每天都會在固定時間給小蘇打電話。最初電話聯(lián)系小蘇時,他非常反感排斥,經(jīng)常掛掉電話,但是姜麗莎沒有放棄,像對待自己的孩子一樣,循循善誘,耐心開導(dǎo),講明“知識改變命運”的重要性,幫助其樹立信心。姜麗莎還會分享一些工作中、學(xué)校里、車廂里發(fā)生有趣的事情,激發(fā)小蘇對校園生活的向往。最終,在姜麗莎的不懈努力下,小蘇感受到了溫暖和關(guān)懷,“我會安心在校讀書,學(xué)一技之長,將來考讀醫(yī)護(hù)專業(yè),回報社會,不辜負(fù)大家對我的關(guān)心和幫助”小蘇感激地說。

一面錦旗,一份感恩。這不僅是乘車學(xué)生家長對溫馨校車公司的充分肯定和高度認(rèn)可,更是一種鞭策與激勵。每個學(xué)生都是一顆等待被點燃的星星,只要給予足夠的關(guān)愛和鼓勵,他們都能綻放出屬于自己的光芒。溫馨校車公司衷心的希望每一個學(xué)生都能健康成長,擁有一個美好的未來。
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